2026年11月現在、Francfranc（フランフラン）のハンディファン回収には、「2025年製スマートハンディファンの自主回収」と「2026年のハンディファン買い替えキャンペーン」という、目的も対象商品も異なる2つの制度があります。どちらも不要なハンディファンを回収する取り組みですが、申し込み方法や受け取れる特典は同じではありません。
特に注意したいのが、2025年製の「フレ スマートハンディファン」と「フレ スマートハンディファン LITE」です。充電ICの不具合による動作不良や発熱が確認され、Francfrancは自主回収を実施しています。対象商品を返送すると商品代金相当のQUOカードが送られる仕組みです。一方、2026年の買い替えキャンペーンでは、他社製品も含む充電式ハンディファンを店舗に持ち込み、対象商品を購入することで100Fun!を受け取れます。
情報確認日：2026年11月3日
📌 【この記事の重要ポイントまとめ】 - 自主回収の対象： 2025年製のフレ スマートハンディファンとLITEのうち、指定された11種類の製造ロット。 - QUOカード返金： 専用フォームから申し込み、商品を返送すると、商品代金相当のQUOカードが届く。返送費用は無料。 - 2026年の買い替え特典： 他社製品も含む充電式ハンディファンを店舗に持ち込み、対象商品を購入すると100Fun!がもらえる。 - 店舗持ち込みの違い： 自主回収は店舗不可。買い替えキャンペーンは対象店舗への持ち込みが必要。
【2026年最新】フランフランのハンディファン回収は2種類！まず違いを確認
Francfrancのハンディファン回収を調べる際、最初に整理しておきたいのが、自主回収と買い替えキャンペーンの違いです。
どちらも不要になった製品を引き取る仕組みですが、対象条件と利用者が受け取れるものが異なります。
① 2025年製スマートハンディファンの自主回収
こちらは商品の不具合を理由としたメーカーによる自主回収です。
Francfrancは2025年10月23日に自主回収を発表しました。対象となるのは、2025年3月から6月に販売された「フレ スマートハンディファン」と「フレ スマートハンディファン LITE」の一部製造ロットです。
対象商品を持っている人は、使用を中止して専用フォームから申し込みます。
返送された商品が確認されると、購入代金相当のQUOカードが送付されます。購入店舗がFrancfranc以外であっても対象条件を満たせば申し込み可能です。
② 2026年ハンディファン買い替えキャンペーン
こちらは不具合製品に限定したリコールではありません。
2026年3月13日から、Francfrancは不要な充電式ハンディファンを店舗で引き取る買い替えキャンペーンを実施しています。
対象はFrancfranc製品だけではなく、他社製品も含むリチウムイオン電池式のハンディファン本体です。
ただし、特典を受け取るには、対象のハンディファンを引き取ってもらうだけではなく、新しい対象商品を購入する必要があります。
特典は現金やQUOカードではなく、Francfrancの会員制度「Francfranc Rewards」で利用する100Fun!です。
【回収対象商品一覧】フレ スマートハンディファンとLITEのロット番号を確認
2025年製のフランフランのハンディファンを持っている場合、まず製造ロット番号を確認してください。
商品名だけで対象かどうかを判断することはできません。同じシリーズでも、指定された製造ロットに該当するものだけが今回の自主回収対象です。
回収対象となる2つの商品シリーズ
対象商品は次の2種類です。
フレ スマートハンディファン
- WH：1109100031231
- マット PK：1109100031248
- マット GY：1109100031255
- ポップ LBL：1109100031262
- ポップ GR：1109100031279
- ポップ OR：1109100031286
フレ スマートハンディファン LITE
- WH：1209100045778
- PK：1209100045785
- GY：1209100045792
合計2シリーズ9種類が対象商品のラインアップです。ただし、これらの商品番号に該当していても、最終的には製造ロット番号による確認が必要です。
回収対象となる11種類の製造ロット番号
Fから始まる製造ロット番号
Bから始まる製造ロット番号
ロット番号は、商品本体の裏面または個箱の裏面に印字されています。
本体を確認できる場合は裏面シールを、購入時の箱が残っている場合は箱の裏面を確認してください。
なお、2024年製の商品は今回の自主回収対象外です。2025年製であっても、上記11種類に該当しなければ、この自主回収の対象にはなりません。
自主回収の理由は充電ICの不具合による発熱
今回の回収理由は、製品内部の基板にある充電ICの不具合です。
Francfrancの公式発表によると、充電ICの不具合によって動作不良や発熱などの商品不良が発生する割合が高い状況になったため、関係省庁との協議を踏まえて自主回収を決定しました。
ここで押さえておきたいのは、不具合の原因は内蔵リチウムイオン電池そのものではないという点です。
Francfrancは、今回の不良に起因する内蔵リチウムイオン電池への影響はないと説明しています。
ただし、電池に影響がないという説明は、対象商品を使い続けてよいという意味ではありません。同社は対象商品の使用中止を呼びかけています。
消費者庁のリコール情報サイトにも本件は掲載されており、対象台数は125,880台、対応開始日は2025年10月23日とされています。
自主回収と買い替えキャンペーンの違いを比較
ここまでの情報を整理すると、次のようになります。
この比較から分かるように、2025年製の対象商品を持っている人は、買い替えキャンペーンではなく、まず自主回収の手続きを優先してください。
【申し込み方法】フランフランの自主回収は店舗持ち込み不可！QUOカード返金までの流れ
自主回収対象の商品を持っている場合、Francfrancの店舗に直接持ち込んでも回収してもらえません。
公式FAQでも、店舗での直接回収には対応していないと案内されています。
申し込みから返金までの流れは次のとおりです。
STEP1：商品本体のロット番号を確認する
まず、本体裏面または外箱裏面の製造ロット番号を確認します。
対象となるのは、前述した11種類のロット番号です。
購入した店舗や購入方法は問いません。Francfranc以外の店舗で購入した商品でも、対象ロットに該当すれば回収対象となります。
購入先が分からない場合でも、対象商品かどうかを確認できます。
STEP2：専用フォームから回収を申し込む
Francfrancが設置している自主回収専用受付フォームから申し込みます。
受付フォームは24時間利用可能です。
入力後、登録した住所に回収キットが発送されます。
公式案内では、回収キットの発送までの目安は申し込み後2週間～1か月以内です。
複数の商品を持っている場合は、商品ごとに申し込む必要があります。公式FAQによると、フォームでは最大10点まで申し込み可能です。11点以上の場合は電話窓口での問い合わせが案内されています。
STEP3：回収キットを受け取り、商品を返送する
回収キットが届いたら、案内に従って対象商品を返送します。
返送時に必要なのは基本的に商品本体です。
- 購入時のレシート：返送不要
- 商品の外箱：返送不要
- 充電ケーブル：返送不要
- 商品本体：返送が必要
購入時の箱や付属品が残っていなくても、対象商品本体があれば手続きを進められます。
また、動作しなくなっている商品も回収対象です。現在動くかどうかによって対象から外れるわけではありません。
STEP4：商品確認後にQUOカードが届く
返送した商品がFrancfranc側で確認されると、商品代金相当のQUOカードが送付されます。
送付時期の目安は、商品返送後の確認から2週間～1か月程度です。
QUOカードはヤマト宅急便コンパクトで発送されます。
注意したいのは、返金方法が現金振込や現金書留ではないことです。
公式FAQでは、銀行振込や現金書留には対応しておらず、ほかの商品との交換も受け付けていないと説明されています。
フランフランの自主回収に費用はかかる？
自主回収にかかる返送費用はFrancfrancが負担します。
公式FAQでは、利用者が負担する費用は一切ないと案内されています。
したがって、対象商品を持っている人は、送料や回収手数料を心配する必要はありません。
また、購入店舗が分からない場合や、Francfranc以外で購入した場合でも、対象ロットであれば申し込みできます。
回収キットが届くまでの保管方法
回収キットが届くまでの間も、対象商品の取り扱いには注意が必要です。
Francfrancの公式FAQでは、次のような保管方法が案内されています。
- 商品から充電ケーブルを取り外す。
- 直射日光が当たる場所を避ける。
- 高温・低温・高湿になる場所を避ける。
- 子どもの手が届かない場所に保管する。
対象商品は使用を中止し、回収まで安全に保管してください。
【2026年買い替えキャンペーン】店舗持ち込みで100Fun!をもらう条件
自主回収とは別に、Francfrancは2026年もハンディファン買い替えキャンペーンを実施しています。
2026年3月13日に開始された取り組みで、不要になったハンディファンを店舗に持ち込んで対象商品を購入すると、Francfranc Rewardsの100Fun!が付与されます。
他社製品のハンディファンも回収対象
このキャンペーンの特徴は、Francfranc以外のメーカーの製品も引き取り対象になることです。
対象となるのは、他社製品を含むリチウムイオン電池式のハンディファン本体です。
そのため、次のような商品も条件に該当します。
- Francfrancの古いハンディファン
- 他社メーカーの充電式ハンディファン
- 買い替えで不要になった充電式の携帯ファン
一方、回転台やストラップなど、ハンディファン本体ではない付属品は回収対象外です。
回収対象店舗と買い替え条件
対象店舗は全国のFrancfranc店舗とFrancfranc BAZAR店舗です。
ただし、次の店舗・販売経路は対象外とされています。
- アインズ＆トルペ アリオ札幌店
- Francfranc公式オンラインショップ
- ZOZOTOWN
- 楽天市場
- Amazon
- PayPayモール
- 海外店舗
オンラインで対象商品を購入しても、このキャンペーンの店舗回収特典は適用されません。
また、古いファンを持ち込むだけでは100Fun!は付与されません。回収と対象商品の購入を組み合わせることが条件です。
100Fun!とは？QUOカードとは違う特典
100Fun!は、Francfrancの会員制度「Francfranc Rewards」で利用する特典です。
Francfranc公式の案内によると、Fun!は店舗やオンラインショップでの買い物、各種サービスの利用などで貯まる会員向けの特典です。
買い物で貯めたFun!に応じて会員ステージが上がり、ステージに応じた会員特典を受けられる仕組みになっています。
つまり、今回の買い替えキャンペーンでもらえる100Fun!は、現金100円やQUOカード100円分という意味ではありません。
自主回収の返金特典とは性質が異なるため、混同しないようにしましょう。
2026年の回収期間はいつまで？
2026年の公式キャンペーン案内では、回収期間は2026年3月13日から「フレ ハンディファン」シリーズの販売期間中とされています。
店舗ごとに商品の入荷開始日が異なるため、キャンペーン開始時期も店舗によって差があります。
公式案内では一律の終了日が明記されていません。
そのため、2026年11月3日時点で、すべての店舗が引き続き回収を受け付けているとは断定できません。これから持ち込みを予定している人は、訪問前に対象店舗へ実施状況を確認してください。
【プロの結論】フランフランの回収で間違えやすい5つのポイント
フランフランのハンディファン回収で特に間違えやすいのは、対象商品の違いと、回収後に受け取れる特典の違いです。
検索時には「フランフランのハンディファン回収」という一つの言葉で表示されるため、制度が同じだと思い込んでしまう人もいるかもしれません。
しかし、実際には次のような判断が必要です。
1．2025年製ならすべて自主回収されるわけではない
2025年製という条件だけでは不十分です。
自主回収対象となるのは、指定された11種類の製造ロットに該当する商品です。
製造年とロット番号の両方を確認してください。
2．2024年製は自主回収の対象外
2024年製の商品は、今回の自主回収対象外です。
2025年製の対象商品と混同しないようにしましょう。
ただし、2024年製の商品でも、2026年の買い替えキャンペーンにおける充電式ハンディファンの条件を満たせば、引き取り対象になり得ます。
3．他社製品も対象になるのは買い替えキャンペーン
ここは特に重要な違いです。
他社製品を含む充電式ハンディファンが対象となるのは、2026年の買い替えキャンペーンです。
2025年製の自主回収は、Francfrancが指定した商品・ロットに限定されます。
他社製品を自主回収の専用フォームに申し込めるわけではありません。
4．自主回収は店舗に持ち込めない
店舗持ち込みが可能なのは買い替えキャンペーンです。
2025年製の自主回収対象商品は、専用フォームから申し込んで回収キットを受け取る必要があります。
同じ「回収」という言葉でも、窓口が異なる点に注意してください。
5．自主回収のQUOカードと100Fun!は別物
自主回収では商品代金相当のQUOカードが送付されます。
一方、買い替えキャンペーンでは、対象商品の購入を条件に100Fun!が付与されます。
新商品を買わずに返金を受けたい人は自主回収の条件を確認し、不要な他社製品を処分しながら新しいファンを購入したい人は買い替えキャンペーンの条件を確認するのが適切です。
判断の基本は「商品の製造ロット」「回収の目的」「購入条件」の3点です。 この3つを確認すれば、自分がどの制度を利用すべきか判断しやすくなります。
【よくある質問】フランフランのハンディファン回収に関するFAQ
Q1：フランフランのハンディファンは店舗に持ち込めば回収してもらえますか？
2025年製の自主回収対象商品は、店舗への直接持ち込みでは回収できません。専用フォームから申し込んでください。一方、2026年の買い替えキャンペーンは対象店舗への持ち込みに対応しています。
Q2：フランフラン以外で購入したハンディファンもQUOカード返金の対象ですか？
自主回収については、購入店舗や購入方法にかかわらず、指定された対象商品・製造ロットであれば申し込みできます。ただし、他社製品は自主回収の対象ではありません。
Q3：フランフランのハンディファン回収に送料や手数料はかかりますか？
2025年製の自主回収では、返送費用はFrancfrancが負担します。利用者が負担する費用はありません。
Q4：回収対象のハンディファンが故障していても申し込めますか？
申し込めます。現在動作しない商品も対象です。動作状況ではなく、商品と製造ロット番号が条件に該当するかどうかで判断されます。
Q5：QUOカードはいつ届きますか？
返送された商品が確認された後、2週間～1か月程度で商品代金相当のQUOカードが送付されます。銀行振込や現金書留による返金には対応していません。
Q6：フランフランの自主回収はいつまで申し込めますか？
自主回収の受付開始日は2025年10月23日です。2026年11月3日時点で確認できる公式案内には、明確な受付終了日は記載されていません。申し込み前に最新の公式案内を確認してください。
Q7：他社製の充電式ハンディファンでも100Fun!をもらえますか？
2026年の買い替えキャンペーンの条件を満たせば対象です。ただし、不要なファンの引き取りだけではなく、対象商品を購入する必要があります。
まとめ：フランフランのハンディファン回収は目的に合わせて申し込もう
2026年のフランフランのハンディファン回収では、2025年製の自主回収と買い替えキャンペーンを区別することが大切です。
最後に、確認しておきたいポイントを整理します。
- 2025年製の対象ロットを持っている人： 使用を中止し、自主回収専用フォームから申し込む。
- 自主回収で返金を受けたい人： 商品を返送し、確認後に商品代金相当のQUOカードを受け取る。
- 他社製の古いハンディファンを処分したい人： 2026年買い替えキャンペーンの対象店舗と実施状況を確認する。
- 新しいファンを購入したい人： 回収と対象商品の購入を組み合わせ、100Fun!の特典を利用する。
特に2025年製のスマートハンディファンとLITEは、見た目だけでは対象商品かどうか判断できません。商品裏面のロット番号を確認し、対象であれば使用を中止して手続きを進めてください。
Francfrancの自主回収は、単なる買い替えサービスではなく、製品の品質と安全性に関わる重要な対応です。返金方法や回収条件を正しく理解し、自分の持っている商品に合った制度を利用しましょう。 （出典: フラン フラン ハンディ ファン 回収（Yahoo!ニュース））
